mardi 20 août 2013

Lettre à BB Beauty Korea, nouveau site de cosmétos asiatiques

Cher BB Beauty Korea,

Merci beaucoup pour ton email me proposant de faire bénéficier mes lectrices d'un code de réduction.
Effectivement ton site est très joli, clair, avec de belles marques très tentatrices et je suis certaine que beaucoup de mes lecteurs seraient tentés.


Suite à ton message, je l'ai réactualisé...
 
Clique pour agrandir...

Et nous avons un problème BB Beauty Korea.
Sur cet échantillon de produits, tu es l'un des sites les moins avantageux...
Oui, c'est vrai, on pourrait argumenter que ce ne sont que quelques produits, que cela n'est pas représentatif. 
J'ai donc été plus loin et j'ai réalisé deux paniers identiques chez toi et chez TesterKorea qui est un des sites les plus compétitifs selon moi.
 
Clique pour agrandir (à gauche BB Beauty Korea, à droite TesterKorea)

Pour être tout à fait explicite, sur ce panier de 10 produits identiques, en commandant chez un concurrent plutôt que chez toi, je réalise une économie de 68 euros !
Voilà une différence qui fait mal...

Donc, cher BB Beauty Korea, je suis navrée mais ce sera sans moi. 
Mes lecteurs ne sont pas des pigeons et moi non plus.
Sans rancune.

PS : pour ceux qui se poseraient la question, non je ne suis pas payée par TesterKorea pour faire du bad buzz sur les autres sites. Je fais quelques partenariats avec eux pour des concours mais cela ne me rapporte rien hormis le plaisir de mes lecteurs et bien sûr les clics sur mon blog... Sinon je ne suis qu'une cliente lambda pour eux.

Rendez-vous sur Hellocoton !

29 commentaires:

  1. Edifiant ton article, j'avais pas fait gaffe qu'il y avait autant de différences entre les sites revendant des produits asiatiques ! merci !

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    1. Contente si tu peux être gagnante dans tes commandes...;-)

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  2. Tu pourrais rajouter Korean-makeup, La salle de bain d'Eden ou malilibulle à ton coup de gueule car ils pratiquent la même gamme de prix que BB-Beauty Korea. Pourquoi? Ce sont des français derrière tous ces sites.

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    1. Oui c'est vrai et c'est bien dommage qu'ils se fassent une telle marge...

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  3. Elisa Patricolli20/08/2013 16:20

    Oui en effet, c'est vrai et je pense que tout le monde ici est au courant de la différence de prix entre les sites dans le genre ma bb crème, korean make up, bb beauty korea etc et les sites comme g market, tester korea et autre sites coréens éventuellement en anglais.

    Cette différence de prix ce n'est pas nouveau du tout et à mon avis les fan de cosmétiques coréens ou cosmétiques en général sont avisés à ce sujet!

    Après je pense que c'est tout à fait normal d'être critique, nmaintenant je ne sais pas ce qui vous énerve autant dans celà. Je ne pense pas que le but du site soit d'arnaquer les gens mais de proposer un service différent, à savoir avoir derrière ses bureaux une équipe bilingue comem j'ai pu le lire sur un autre blog, des gens prèts à vous répondre, des notices traduites en français, un site en français et peut être cela vous parait-il risible, mais le travail de traduction, compréhension adaptation à la langue française est long et se paye aussi (et oui).

    Par ailleurs d'après ce que j'ai compris le site se lance et à je pense que plus il marchera, plus les prix vont baisser.

    A savoir aussi que derrière tester korea et autres sites coréens en anglais se cachent des grosses boîtes qui ne s'occupperont pas si bien de vous et biensûre ne vous parleront jamais en français, évident. Des grosses boîtes pleines à craquer et qui ont biensure plus de moyens pour avoir de sprix de gros fortement interessants!

    Après je comprend votre avis biensure mais comme disait ebeautyandcare, pourquoi taper sur bb beauty alors que mabbcrème et korean make up font la même chose?

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    1. En fait ce billet ne sert qu'à alerter les lecteurs novices en matière d'achat cosmétos asiatiques sur cette différence de prix.
      Bien sur, les acheteurs expérimentés connaissent déjà cette différence.

      J'espère que tu as raison sur le fait que plus ces sites auront de l'ancienneté et plus leurs prix baisseront !
      Et je sais bien que le travail de traduction est important (je bosse dans la presse...)mais de là à pratiquer des marges aussi importantes, c'est quand même franchement exagéré à mon sens.

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  4. Ton article est top! J'ai aussi reçu leur mail et je n'ai pas encore eu le temps de leur répondre, mais au premier coup d'oeil j'avais trouvé leurs prix fort chers vu que moi j'achète quasi tout sur Ebay.us...
    J'ai vu qq articles qui ventent ce blog, je trouve ça dommage de vanter un site qu'on n'a jamais testé soit même sans meme analyser un peu les choses!
    Merci pour ton honnêteté!
    Bisous

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    1. Après si on préfère acheter sur un site en français (et qu'on a les sous pour ça !) pourquoi pas hein...
      Je comprends que ça rassure d'avoir un site en français mais en faisant un tout petit effort on peut faire de sacrées économies.

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  5. Bonjour,
    je fais partie de l'équipe BB beauty korea. En voyant votre article je me suis dit, après tout pourquoi ne pas laisser un petit mot?

    Dans un premier temps, vous semblez être presque vexée de notre proposition, et pour reprendre votre expression, nous ne vous prenons pas du tout pour une "dinde", ni vous ni n'importe qui d'autre d'ailleurs! Je pense que ça doit être précisé.
    Aussi, si notre proposition vous a offensé, nous vous prions de nous en excuser, ce n'était pas le but recherché!

    Par ailleurs, nous ne cachons absolument pas nos prix, et ne nous vantons pas d'être moins chers que les gros distributeurs coréens comme tester korea etc etc. Nous n'avons pas les mêmes moyens non plus. Sachez que nos conditions de travail sont différentes et notre investissement l'est également, ce qui peut exliquer la différence de prix.

    Par ailleurs, parmis les sites français nous sommes un des moins chers. Donc nous comprenons bien évidemment votre mécontentement, maintenant je ne pense pas qu'il faille s'en prendre particulièrement à nous quand ma bb crème et korean make up etc etc fonctionnent avec des prix similaires (on va avoir un article plus ou moins cher chez l'un chez l'autre ici et la).

    Nous ne prétendons duper personne, ce n'est absolument pas notre but. Le service que nous proposons est différent et nous pouvons biensure comprendre qu'il ne corresponde pas à tout le monde. Il s'agit d'un service de séléction, classement, traduction (cela demande beaucoup de travail), adaptation, facilité d'utilisation et notre équipe qualifiée en cosmétologie est présente pour répondre et conseiller en français toutes les clientes et/ou les curieuses.

    Je pense que nous facilitons la tâche à certaines personnes avec les efforts que nous fournissons. Je pense également que beaucoup de personnes sont déjà au courant des prix et que chaque personne recherche un service adapté à ses attentes.

    En revanche je voudrais juste répondre à "welcome-to-roosywood" en disant que tous les blogs qui parlent de nous ne le font pas forcément les yeux fermés, certaines blogueuses ont même passé commande et je pense que si quelque chose ne leur convient pas, elles le diront car elles m'ont l'air plutôt franches!

    Voilà je pense qu'il était plus correct vis à vis de tout le monde d'expliquer notre position plutôt que de rester dans l'ombre.

    Et je voudrais finir en disant que nous comprenons tout à fait l'avis de chacun et qu'être à l'écoute de ces avis fait aussi partit de notre travail. En revanche, je pense qu'il serait injuste de s'attaquer en particulier à BB beauty quand d'autres sites pratiquent les mêmes tarifs.

    Mais nous prenons votre avis en compte et nous allons essayer de travailler sur nos prix et nos services un maximum dans le futur!

    Bonne soirée à toutes.

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    1. Merci d'avoir répondu à mon message.
      Votre proposition ne m'a pas "offensée" mais quand je constate la différence de prix avec d'autres sites je ne peux que m'interroger sur l'intérêt de parler de vous à mes lectrices.

      Je trouve très bien ce travail d'adaptation aux clientes françaises en proposant un site dans leur langue, etc. Et j'ai bien conscience que tout ceci représente un gros travail et qu'effectivement cela doit rassurer certaines clientes potentielles.

      Mais je pense qu'il est urgent pour les sites comme le vôtre (et j'inclus bien sûr Korean Make up, MaBbcrème, etc.) d'essayer de pratiquer des prix plus attractifs. A mon sens, les clientes françaises -encore un peu frileuses pour le moment au sujet de la cosméto asiatique- vont être de plus en plus averties et se tourneront vers les tarifs les plus attrayants.

      En tout cas merci d'avoir donné votre point de vue, c'est très intéressant.

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    1. Si cela t'a intéressé j'en suis heureuse !

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  7. Pour ma part, même si je n'ai jamais commandé en France les produits asiatiques, je trouve tout à fait normal que La salle de Bain D'Eden et que Ma BBcrème soient plus cher. Ces deux boutiques sont basées en France et elles ont des taxes à payer : on sait bien qu'en France les taxes sont assez élevées ...

    Pour ce qui est de Korean Make Up ou vous BB Beauty Korea, même si c'est en français, vous envoyer les produits de Corée ... Alors certes vous traduisez tout (si vous ne faites pas de copier coller de Korean Make up pour la page de paiement par exemple, c'est sur c'est long ), mais de là à mettre les prix aussi cher...

    Pour ma part, si je devais acheter aussi cher, j'irai chez de "vrai Français", au moins je serai sure de ne pas avoir de frais de ports au contraire de votre boutique.
    Autre raison pour laquelle je n’achèterai pas sur ces deux sites à "moitié" français, c'est que je peux me servir de vos traductions pour aller voir ailleurs. Et encore, si on se débrouille sur internet et en informatique, avec google traduction, je peux avoir les grandes lignes. De plus, Testerkorea, traduit bien tout en anglais. Cela prends du temps aussi pour eux de traduire. Il ne me reste plus qu'a traduire en Français et je me dépatouille pour comprendre.

    Bref, je ne dénigre pas BB Beauty Korea ni même Korean Make Up, je pense juste que les prix sont pour moi vraiment trop cher sachant qu'ils viennent de Corée et ne passent pas par la France. Après, les gens achètent où ils veulent et je trouve très bien que vous traduisiez les produits, mais si vous faites un effort sur les prix, je pense que vous aurez beaucoup plus de clients.

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    1. 100% d'accord avec toi !
      Merci d'avoir commenté !

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    2. Nous prenons en compte votre avis et allons essayer d'améliorer nos service :)

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    3. J’espère que mes "astuces pour aller voir ailleurs" vous donnerons des idées pour améliorer votre service. Car si je fais ça, d'autres le fond surement aussi. Je n'ai rien du tout contre votre site que je trouve très bien fait, c'est juste que j'ai un peu de mal à comprendre ces tarifs.

      Dans mon 3eme paragraphe, je ne voulais pas dire frais de ports, mais frais de douanes.

      En tous cas, vous vous intéressez à l'avis des gens et ça, c'est toujours très appréciable.

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  8. La différence est énorme .

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  9. En France aussi nous avons plusieurs circuits de distribution avec, pour les mêmes produits,des différences de prix très importantes...Bon chacun choisit...Tout cela est fonction de nombreux critères.
    Peut être faut il aussi s interroger sur les conséquences de notre course aux prix les moins chers...(tres actuel le projet de délocalisation d H&M). A quel "prix" ces petits prix?
    Je ne pense pas du tout être un "pigeon" et je ne pense pas que les personnes qui font vivre ces sites soient malhonnêtes. Je pense même le contraire. Elles font leur travail a leur façon pour gagner leur vie.
    J apprécie les articles ou l on compare de façon factuelle.
    Je suis cliente de ces sites et cela me convient, je crois n’être ni gourde ni dépensière. J y trouve ce qui me convient.
    Je n ai pas de jugement de valeur envers les personnes qui achètent différemment...

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    1. Désolée si tu t'es sentie insultée avec mon "pigeon", ce n'était pas voulu et écrit surtout sous le coup de la révolte.
      Et je suis d'accord sur le fait que si on a les sous pour acheter sur ses sites (en connaissance de cause) pas de problème !
      Je voulais juste protéger les potentiels acheteuses qui ne seraient pas informées de ces différences de prix.

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  10. Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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    1. Coralie Amidet21/08/2013 05:18

      ?? curieuse, que disait ce commentaire pour avoir été supprimé?

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    2. C'est son auteur qui a supprimé son commentaire (et non moi je tiens à le préciser)donc par respect pour elle je ne divulguerai pas ce qu'elle avait dit. Mais je pense qu'elle a bien fait car elle élargissait le débat vers une direction qui faisait tourner tout ça au vinaigre...

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    3. Coralie Amidet21/08/2013 13:36

      oki doki

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  11. Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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  12. Oui, en effet, j ai bien supprimé ce commentaire. J ai réalisée avoir mal interprété des propos d'un commentaire auquel je répondais. Je l ai supprimé très vite espérant ainsi ne blesser personne et ne pas mettre son auteur au centre d une polémique inutile.
    Si cela n a pas été le cas, je m'en excuse.
    Je précise, toutefois, qu il n avait aucun lien avec le sujet.
    Sauf a vouloir blesser quelqu'un il n'y a, en effet, aucune raison d afficher ce commentaire.

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    1. Pas de problème Marie ! J'avais bien compris ce qui s'était passé.

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  13. Sympa le site ! J'ai l'habitude de commander sur Korean Makeup donc à tester pour voir si c'est aussi bien (korean makeup charge bien en cadeaux quand même^^)

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  14. Je trouve que c'est un peu facile et simplet de juger une entreprise sans connaître son fonctionnement etc.
    J'ai commandé plusieurs fois chez Korean Makeup et ça c'est toujours très bien passé.
    Certes c'est cher mais j'ai un service en français, des conseils en français, des descriptions en français, un service de paiement CB en français (donc ils paient leurs taxes en France aussi c'est sûr).
    Ensuite la livraison est à 100% avec numéro de suivi et assurance...et je peux vous dire que les frais de port sont vraiment mini quand on pense que le colis vient d'aussi loin.
    J'ai eu un petit soucis avec ma commande une fois (une produit qui s'est ouvert durant le transport) et j'ai eu une réponse dans la journée à mon mail et ils ont renvoyé un colis avec numéro de suivi et mon produit de remplacement sans discuter...Essayez ça sur des sites coréens si vous n'avez pas pris un numéro de suivi ben vous l'avez dans l'os !

    Alors, je ne prends pas la défense d'un site comme Korean Makeup...mais franchement un service ca se paie aussi. Mes commandes se passent très bien donc ça me donne pas envie de changer...quitte à devoir payer plus !

    Bon après ce n'est que mon avis...on a le droit de penser différemment.

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    1. L'essentiel est que tout le monde trouve son compte où bon lui semble. La seule chose étant d'être informé qu'il n'est pas nécessaire de payer aussi cher... c'était le but de l'article.
      Je tiens juste à dire que j'ai énormément acheté sur des sites asiatiques (je pense à BonjourHK et testerKorea bien sûr) et le suivi est également excellent. Je pense que le seul véritable confort supplémentaire provient de l'utilisation du français, et je ne suis pas prête à payer une telle différence simplement pour ça. Mais je comprends que certaines se sentent sécurisées.

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